นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
บริษัท ซี.ซี.ที กรุ๊ป (1997) จำกัด และ CCTFitness (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย โดยอธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์หรือใช้บริการของเรา
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ, นามสกุล, เพศ, วันเดือนปีเกิด
- ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่สำหรับการจัดส่ง, หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 081-6428557), ที่อยู่อีเมล (เช่น info@cctgroup.co.th)
- ข้อมูลการทำธุรกรรม: รายละเอียดการสั่งซื้อเครื่องออกกำลังกาย, ประวัติการซื้อ, ข้อมูลการชำระเงิน
- ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies)
- ข้อมูลการใช้งาน: ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์และพฤติกรรมการค้นหาสินค้าบนเว็บไซต์ของเรา
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูล
เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อและจัดส่งเครื่องออกกำลังกายเกรดฟิตเนสให้แก่ท่าน
- เพื่อให้บริการหลังการขาย การรับประกัน และการซ่อมบำรุงอุปกรณ์
- เพื่อตอบข้อซักถาม ให้คำปรึกษา และสื่อสารกับท่านเกี่ยวกับสินค้าและบริการของเรา
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ สินค้า และบริการของเราให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และกิจกรรมทางการตลาด (หากท่านได้ให้ความยินยอม)
- เพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะกระทำภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:
- ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาซื้อขาย หรือการดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา
- ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการส่งข้อมูลทางการตลาดหรือใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น เราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
- ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย และการป้องกันการทุจริต
- ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บริษัทต้องอยู่ภายใต้บังคับ เช่น กฎหมายภาษีอากร
4. การใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตาม
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่านและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น คุกกี้ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์ของเราอย่างไร ซึ่งนำไปสู่การปรับปรุงเนื้อหาและฟังก์ชันการทำงาน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ทั้งหมดหรือบางส่วนได้ อย่างไรก็ตาม หากท่านปิดการใช้งานคุกกี้ บางส่วนของเว็บไซต์อาจไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์
5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านกับบุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น บริษัทขนส่ง (เพื่อจัดส่งเครื่องออกกำลังกาย), ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน, และผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของท่านเฉพาะเพื่อให้บริการตามที่ตกลงไว้เท่านั้น
- บริษัทในเครือ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลภายในกลุ่ม บริษัท ซี.ซี.ที กรุ๊ป (1997) จำกัด เพื่อการบริหารจัดการภายในและการให้บริการที่ครบวงจร
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของบริษัทและลูกค้าของเรา
6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมมาใช้ เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้งาน การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลของท่านจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อท่านร้องขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อีกต่อไป
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์ในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
- สิทธิ์ในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้ถูกต้อง
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (Right to be forgotten) ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิ์ในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราว
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
- สิทธิ์ในการขอรับส่งข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องมือ และขอให้เราส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
- สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะถูกประกาศให้ทราบผ่านทางหน้าเว็บไซต์นี้ พร้อมระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุด เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ
10. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:
บริษัท ซี.ซี.ที กรุ๊ป (1997) จำกัด (CCTFitness)
โทรศัพท์: 081-6428557
อีเมล: info@cctgroup.co.th